Jour n°1 : Analyser les situations à enjeux pour construire une communication de confiance
Outils & approches mobilisés : modèle BANI, cartographie d’acteurs, communication verbale & non verbale, piliers de la confiance, modèle DiSC©, atelier inédit « Les masques sociaux ».
Jour n°2 : Concevoir et adapter sa communication pour engager et fédérer
Outils & approches mobilisés : modèles IRT et SCQA, triangle Logos / Pathos / Ethos, modèle DiSC©, PNL (calibration), storytelling court, leviers d’adhésion et sécurité psychologique.
Jour n°3 : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour réguler les tensions et transformer les situations difficiles
Outils & approches mobilisés : modèle de Glasl, zones d’incertitude (Crozier), DESC, DiSC© & facteurs de stress, régulation émotionnelle, stratégies de transformation.
Intervenant(e) : Un(e) formateur(trice) formé(e) et expérimenté(e) parmi notre équipe pédagogique.
Responsable pédagogique : Julien Acard est titulaire d'un Master 2 Sciences de l'éducation - Ingénierie de la Formation et des Compétences obtenu par le biais de la validation des acquis de l'expérience (VAE) à l'Université de Strasbourg et d'un Titre de coach professionnel certifié au RNCP. Après 10 ans d’expérience dans les métiers de la force de vente, du management d'équipes et de projets, il crée le cabinet Jacef en 2013. Sa riche expérience en formation et accompagnement pour adultes assure aux participants une approche expérientielle, pratique et conviviale de la formation.
Remise de documents justificatifs :
Passage de la certification RS6173 « Communiquer en situation à enjeux » :
Dans les 2 mois suivant la formation maximum, chaque candidat présente une situation professionnelle à enjeux réellement vécue devant un jury distantiel.
Le sujet est défini à la fin de la formation, puis validé avec l’intervenant principal.
Un livrable écrit préparatoire est rédigé par le candidat en amont. Ce document sert de support à la soutenance et permet de structurer l’analyse de la situation, des choix de communication et des résultats obtenus.
La soutenance orale a lieu en visioconférence enregistrée (20 minutes) et permet au candidat de démontrer sa maîtrise des 4 compétences certifiantes :
Le jury (composé d’au moins 2 personnes) évalue la capacité du candidat à structurer, incarner et justifier ses choix de communication. La certification est délivrée par K2 Développement sur la base d’un procès-verbal de jury.
Approche pédagogique : La formation repose sur une pédagogie active et expérientielle, combinant apports théoriques ciblés, mises en situation concrètes, feedbacks croisés et analyse réflexive. Elle vise à permettre à chaque participant de développer des compétences immédiatement transférables dans ses pratiques professionnelles. La formule Premium comprend, en plus, des temps individuels permettent un approfondissement personnalisé et un travail ancré dans la réalité opérationnelle de chaque participant.
Outils & assistance technique et pédagogique : Vous bénéficiez d’un compte personnel sur notre logiciel MyJacef sécurisé, accessible 24/24 – 7/7. Celui-ci vous permet de retrouver au même endroit : vos documents contractuels, vos informations certification/certificateur, vos dates de formation, vos émargements, vos échanges avec les intervenants, ainsi que des ressources pédagogiques complémentaires (vidéos, supports, quizz, …).
En outre, une assistance technique et pédagogique est disponible en dehors de vos créneaux de RDV avec votre accompagnateur. Vous disposez d’un numéro et d’une adresse mail dédiés, avec un engagement de réponse sous 48h ouvrables.
Chaque action de formation proposée est 100% personnalisable en fonction de vos besoins, de vos contraintes et de vos disponibilités. Chaque demande fait l’objet d’une phase d’étude par notre équipe pédagogique. Un projet personnalisé formalise le programme, le planning prévisionnel et le devis correspondant.
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Si vous disposez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), signalez-le à notre équipe pédagogique pour activer le dispositif Ressources Handicap Formation (RHF) qui nous permettra d’aménager au mieux votre parcours.
7 Rue Jean-Louis Étienne,
57140 NORROY-LE-VENEUR
La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes :
L613-1 Actions de formation
L613-3 Actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience
Certificat QUALITIA 24FOR01390.3 valide du 09/09/2024 au 08/09/2027 sous réserve de la réalisation de l’audit de surveillance.
JACEF – SARL au capital de 22000 euros – N°SIREN : 933770026 – N° SIRET : 93377002600013 – Code APE : 8559A – Formation continue d’adultes.
Organisme enregistré sous le N°44570488557. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Remplissez le formulaire suivant pour votre pré inscription. Notre équipe dévouée reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
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