Communiquer en situation à enjeux – Formule Premium

Jour n°1 : Analyser les situations à enjeux pour construire une communication de confiance

• Identifier les enjeux clés d’une situation : identitaires, d’influence, relationnels
• Analyser la complexité des environnements à travers le modèle BANI.
• Analyser les parties prenantes et les zones d’incertitude d’une situation à enjeux : acteurs visibles, informels, pivots
• Analyser son propre positionnement stratégique face aux rapports de force et aux dynamiques de tension
• Créer sa stratégie de confiance relationnelle : communication verbale et non verbale, congruence, écoute active/questionnement et reformulation
• Appliquer les 4 piliers de la confiance et ajuster sa posture en fonction des contextes et situations
• Analyser les profils DiSC© et comprendre les différences de perception et de communication
• Concevoir une posture crédible et une présence relationnelle durable

Outils & approches mobilisés : modèle BANI, cartographie d’acteurs, communication verbale & non verbale, piliers de la confiance, modèle DiSC©, atelier inédit « Les masques sociaux ».

Jour n°2 : Concevoir et adapter sa communication pour engager et fédérer

• Concevoir son intention stratégique et fabriquer des messages à impact
• Créer une prise de parole mobilisatrice : accroche / développement / trace
• Distinguer conviction et persuasion pour mobiliser les leviers adaptés en fonction des contextes et enjeux
• Adapter sa communication à l’auditoire grâce au DiSC©, aux signaux comportementaux et aux neurosciences de l’attention
• Créer son leadership et son assertivité : posture et présence
• Analyser les résistances à l’engagement grâce à une approche structurée et des leviers psychologiques identifiés
• Créer des espaces d’engagement partagé pour mobiliser durablement

Outils & approches mobilisés : modèles IRT et SCQA, triangle Logos / Pathos / Ethos, modèle DiSC©, PNL (calibration), storytelling court, leviers d’adhésion et sécurité psychologique.

Jour n°3 : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour réguler les tensions et transformer les situations difficiles

• Analyser les différentes formes de difficultés dans des situations à enjeux
• Analyser les dynamiques d’escalade et les facteurs amplificateurs : émotionnels, systémiques, communicationnels
• Analyser les rapports de force visibles et invisibles et anticiper les zones d’incertitude
• Comprendre ses propres réactions émotionnelles pour conserver une posture constructive
• Élaborer une stratégie structurée de régulation dans une interaction difficile à l’aide de la méthode DESC et d’une communication adaptée aux profils DiSC©.
• Transformer une tension en dynamique constructive grâce à des stratégies de repositionnement relationnel et de co-responsabilité.

Outils & approches mobilisés : modèle de Glasl, zones d’incertitude (Crozier), DESC, DiSC© & facteurs de stress, régulation émotionnelle, stratégies de transformation.

Formule Premium :

➕ 3 jours de formation collective de la formule classique

➕ 7 heures d’accompagnement individuel sur-mesure comprenant :

 Test DiSC© (offert) + débriefing individuel - (2 h)

 Accompagnement individuel - (7 h)  

• Analyser les différentes formes de difficultés dans des situations à enjeux
• Analyser les dynamiques d’escalade et les facteurs amplificateurs
• Analyser les rapports de force visibles et invisibles et anticiper les zones d’incertitude
• Comprendre ses propres réactions émotionnelles pour conserver une posture constructive
• Élaborer une stratégie structurée de régulation dans une interaction difficile à l’aide de la méthode DESC et d’une communication adaptée aux profils DiSC©.
• Transformer une tension en dynamique constructive grâce à des stratégies de repositionnement relationnel et de co-responsabilité.

Outils & approches mobilisés : modèle de Glasl, zones d’incertitude (Crozier), DESC, DiSC© & facteurs de stress, régulation émotionnelle, stratégies de transformation