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Réussir sa phase de découverte

Prêt à maîtriser l’art de la découverte ? Rejoignez notre formation de 2 jours et apprenez à mener des phases de découverte efficaces pour mieux comprendre les besoins de vos clients. Augmentez vos chances de conclure des ventes réussies grâce à une découverte stratégique !

Dernière mise à jour le 28/06/2024

Durée (en jour) : 2 jours

Durée (en heure) : 14 heures

Délai d'accès : 10 jours

Capacité d'accueil : de 1 à 7 participant(e)s

N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
Utiliser des techniques avancées de questionnement pour sonder les besoins des clients.
Identifier les motivations et les problèmes spécifiques des clients.
Adapter leur approche de vente en fonction des informations recueillies lors de la phase de découverte.

Profil des bénéficiaires

Pour qui ?

Toutes personnes désireuses de réussir sa phase de découverte

Pré-requis

Avoir réalisé son pré-diagnostic en ligne
En cas de formation en distanciel, disposer d'une (bonne) connexion internet et d'un ordinateur avec micro et webcam

Contenu de la formation

Jour 1 :

Module 1 - Préparation stratégique des entretiens : Analyse approfondie des besoins du client. / Développement d'une stratégie de vente personnalisée. / Planification de l'approche et de la présentation.
Module 2- Maîtrise des entretiens de vente (Partie 1) : Techniques avancées de communication et de persuasion. / Gestion efficace des objections courantes. / Utilisation de la psychologie de l'achat pour guider le processus.

Jour 2 :

Module 2- Maîtrise des entretiens de vente (Partie 2) : Gestion des objections spécifiques et préoccupations du client. / Pratique de la communication persuasive. / Utilisation de scénarios de vente réels pour renforcer les compétences.
Module 3- Suivi et conclusion de vente : Suivi professionnel des entretiens de vente. / Application de stratégies de closing avancées pour conclure avec succès. / Gestion des étapes post-entretien pour maximiser la conversion.

Équipe pédagogique

Intervenant(e) : Un(e) formateur(trice) formé(e) et expérimenté(e) parmi notre équipe pédagogique. Responsable pédagogique : Julien Acard est titulaire d'un Master 2 Sciences de l'éducation - Ingénierie de la Formation et des Compétences obtenu par le biais de la validation des acquis de l'expérience (VAE) à l'Université de Strasbourg et d'un Titre de coach professionnel certifié au RNCP. Après 10 ans d’expérience dans les métiers de la force de vente, du management d'équipes et de projets, il crée le cabinet Jacef en 2013. Sa riche expérience en formation et accompagnement pour adultes assure aux participants une approche expérientielle, pratique et conviviale de la formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Évaluation des acquis des participants : Évaluation avant, pendant et après la formation via des questionnaires d’auto-évaluation, quizz et mises en situation pour mesurer la progression pédagogique.
Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire à chaud, rendez-vous de suivi individuel (à froid).
Remise d’une attestation d’assiduité, en fin de formation.
Possibilité de bénéficier, en option, d’un suivi individuel et personnalisé pour la mise en application des apprentissages de la formation. Nous consulter

Ressources techniques et pédagogiques

Notre cabinet s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques issus des retours d’expériences des participants et de l’intervenant. En outre, le séquencement du module implique une alternance entre des apports théoriques et méthodologiques d’une part et des exercices pratiques et mises en situations personnalisées (jeux de rôles, simulations) d’autre part. Enfin, l'intervenant accompagne les participants à construire un plan personnel d’actions pour mettre en pratique leurs apprentissages.

Accessibilité handicap

Chaque action de formation proposée est 100% personnalisable en fonction de vos besoins, de vos contraintes et de vos disponibilités. Chaque demande fait l’objet d’une phase d’étude par notre équipe pédagogique. Un projet personnalisé formalise le programme, le planning prévisionnel et le devis correspondant. Le délai d’accès varie entre 10 jours et 2 mois après contractualisation selon la formation demandée (nous ne proposons pas de dates fixes mais des entrées permanentes, sur demande), l’atteinte du niveau minimal de participants et les disponibilités des apprenants et de l’intervenant. Nos formations sont accessibles avec un minima d'une (1) personne inscrite pour les entreprises/indépendants et avec un minima de quatre (4) personnes inscrites pour nos formations inter-particuliers. Au maximum, nous accueillons sept (7) personnes dans toutes nos formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous disposez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), signalez-le à notre équipe pédagogique pour activer le dispositif Ressources Handicap Formation (RHF) qui nous permettra d’aménager au mieux votre parcours.

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Témoignages

Ce qu’ils en disent

Formation life skills

★★★★★ 5/5

« J’ai Adoré la formation Je conseille à 1000 %. Je suis une autre aujourd’hui avec toutes les clefs que Julien Acard m’a donné. Merci beaucoup »

Formation life skills

★★★★★ 5/5

« Dynamique, bienveillant et à l’écoute, Julien su créer une ambiance très agréable, propice aux échanges, j’espère que le CNFPT fera souvent appel à ce formateur passionné, entier et investi. Son expertise des sujets liés à la formation et au management contribuent à un réel enrichissement professionnel et personnel. »

VAE

★★★★★ 5/5

« La meilleure adresse pour se donner un maximum de chance de réussir son projet VAE. Julien est un excellent coach, pragmatique, motivant et pertinent. Je recommande vivement ses compétences. »

Formation life skills

★★★★★ 5/5

« La méthodologie du plan de développement des compétences n’a plus aucun secret grâce à Julien :-) Dynamique, bienveillant et à l’écoute, il a su créer une ambiance très agréable, propice aux échanges entre stagiaires. J’espère que le CNFPT fera souvent appel à ce formateur passionné, entier et investi. Son expertise et sa maîtrise des sujets liés à la formation et au management contribuent à un réel enrichissement professionnel ET personnel. Merci Julien et à bientôt ! »

Formation life skills

★★★★★ 5/5

« Bonjour Julien, je reviens vers vous pour vous annoncer mon obtention du CQP avec mention félicitations. Votre intervention de formation m’a été extrêmement utile. Beaucoup de pédagogie, de patience, des méthodes pédagogiques et des biais cognitifs utilisés avec maitrise et finesse m’ont permis d’être 100% à l’aise le jour des oraux. Je ne manquerai pas de vous demander un devis très prochainement pour former une de mes équipes administratives. Merci encore. »

Formation life skills

★★★★★ 5/5

« Superbe journée de formation avec Julien! Je repars avec plein de conseils et d’outils que je pourrai utiliser au quotidien. »

Formation life skills

★★★★★ 5/5

« Ecoute, bienveillance, adaptabilité et dynamisme !! Belle formation, merci Julien »

Formation life skills

★★★★★ 5/5

« J’ai suivi une formation de préparation à un rapport et j’ai réellement apprécié sa bienveillance et la mise en confiance. Julien est vraiment au top et je le remercie encore pour son investissement. Stéphanie CROUS Nancy. »

Formation life skills

★★★★★ 5/5

« Formateur au top, à l’écoute souriant et qui donne l’impulsion ! Merci pour les précieux conseils :-) »

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