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Réussir sa phase de découverte

Prêt à maîtriser l’art de la découverte ? Rejoignez notre formation de 2 jours et apprenez à mener des phases de découverte efficaces pour mieux comprendre les besoins de vos clients. Augmentez vos chances de conclure des ventes réussies grâce à une découverte stratégique !

Dernière mise à jour le 28/06/2024

Durée (en jour) : 2 jours

Durée (en heure) : 14 heures

Délai d'accès : 10 jours

Capacité d'accueil : de 1 à 7 participant(e)s

N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
Utiliser des techniques avancées de questionnement pour sonder les besoins des clients.
Identifier les motivations et les problèmes spécifiques des clients.
Adapter leur approche de vente en fonction des informations recueillies lors de la phase de découverte.

Profil des bénéficiaires

Pour qui ?

Toutes personnes désireuses de réussir sa phase de découverte

Pré-requis

Avoir réalisé son pré-diagnostic en ligne
En cas de formation en distanciel, disposer d'une (bonne) connexion internet et d'un ordinateur avec micro et webcam

Contenu de la formation

Jour 1 :

Module 1 - Préparation stratégique des entretiens : Analyse approfondie des besoins du client. / Développement d'une stratégie de vente personnalisée. / Planification de l'approche et de la présentation.
Module 2- Maîtrise des entretiens de vente (Partie 1) : Techniques avancées de communication et de persuasion. / Gestion efficace des objections courantes. / Utilisation de la psychologie de l'achat pour guider le processus.

Jour 2 :

Module 2- Maîtrise des entretiens de vente (Partie 2) : Gestion des objections spécifiques et préoccupations du client. / Pratique de la communication persuasive. / Utilisation de scénarios de vente réels pour renforcer les compétences.
Module 3- Suivi et conclusion de vente : Suivi professionnel des entretiens de vente. / Application de stratégies de closing avancées pour conclure avec succès. / Gestion des étapes post-entretien pour maximiser la conversion.

Équipe pédagogique

Intervenant(e) : Un(e) formateur(trice) formé(e) et expérimenté(e) parmi notre équipe pédagogique. Responsable pédagogique : Julien Acard est titulaire d'un Master 2 Sciences de l'éducation - Ingénierie de la Formation et des Compétences obtenu par le biais de la validation des acquis de l'expérience (VAE) à l'Université de Strasbourg et d'un Titre de coach professionnel certifié au RNCP. Après 10 ans d’expérience dans les métiers de la force de vente, du management d'équipes et de projets, il crée le cabinet Jacef en 2013. Sa riche expérience en formation et accompagnement pour adultes assure aux participants une approche expérientielle, pratique et conviviale de la formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Évaluation des acquis des participants : Évaluation avant, pendant et après la formation via des questionnaires d’auto-évaluation, quizz et mises en situation pour mesurer la progression pédagogique.
Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire à chaud, rendez-vous de suivi individuel (à froid).
Remise d’une attestation d’assiduité, en fin de formation.
Possibilité de bénéficier, en option, d’un suivi individuel et personnalisé pour la mise en application des apprentissages de la formation. Nous consulter

Ressources techniques et pédagogiques

Notre cabinet s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques issus des retours d’expériences des participants et de l’intervenant. En outre, le séquencement du module implique une alternance entre des apports théoriques et méthodologiques d’une part et des exercices pratiques et mises en situations personnalisées (jeux de rôles, simulations) d’autre part. Enfin, l'intervenant accompagne les participants à construire un plan personnel d’actions pour mettre en pratique leurs apprentissages.

Accessibilité

Chaque action de formation proposée est 100% personnalisable en fonction de vos besoins, de vos contraintes et de vos disponibilités. Chaque demande fait l’objet d’une phase d’étude par notre équipe pédagogique. Un projet personnalisé formalise le programme, le planning prévisionnel et le devis correspondant. Le délai d’accès varie entre 10 jours et 2 mois après contractualisation selon la formation demandée (nous ne proposons pas de dates fixes mais des entrées permanentes, sur demande), l’atteinte du niveau minimal de participants et les disponibilités des apprenants et de l’intervenant. Nos formations sont accessibles avec un minima d'une (1) personne inscrite pour les entreprises/indépendants et avec un minima de quatre (4) personnes inscrites pour nos formations inter-particuliers. Au maximum, nous accueillons sept (7) personnes dans toutes nos formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous disposez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), signalez-le à notre équipe pédagogique pour activer le dispositif Ressources Handicap Formation (RHF) qui nous permettra d’aménager au mieux votre parcours.

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Témoignages

Ce qu’ils en disent

Formation life skills

★★★★★ 5/5

« Une formation « »force de vente » » très enrichissante et parfaitement détaillée. Des échanges constructifs et des mises en scène réalistes. Une écoute active et des échanges permanents. Cette formation est nécessaire à toute personne souhaitant faire évoluer ses techniques de ventes et surtout les réussir… Merci Julien pour ton écoute et ta pédagogie, aussi pour toutes les différentes techniques à mettre en place.»

Formation life skills

★★★★★ 5/5

« Formation très instructive, formateur plus qu’investit dans la réussite de ses stagiaires!!! Bons conseils et bonne humeur au rendez-vous assurés!!! Rien a redire si ce n est foncez, c est que du plus plus grâce à Julien. Dommage ma formation se termine déjà …mais que des bons souvenirs ancrés À quand la prochaine?? »

VAE

★★★★★ 5/5

« Julien Acard a été mon formateur tout au long de mon parcours VAE, personne très professionnelle, bienveillant et bonne humour. Je recommande ce super formateur. »

Formation life skills

★★★★★ 5/5

« Bonjour Julien, je suis si émue d’avoir reçu le parchemin de certification, merci et encore merci pour ton aide et tes conseils précieux !! (…) Depuis nos échanges lors de la formation, les choses bougent et j’adapte, j’accepte et j’actionne (…) je voulais te dire que j’ai rencontré une belle personne à l’écoute et passionnée par l’humaine en « ta » personne et que ta patience et ton engagement ont été moteur dans mon cheminement !!! »

Formation life skills

★★★★★ 5/5

« Julien est très à l’écoute et nous mets vraiment à l’aise, c’était un vrai plaisir de suivre sa formation bien gérer son temps. Il propose un suivi que d’autres ne font pas , qui est très utile et bénéfique pour persévérer sur les objectifs fixés en fin de formation, je le recommande vivement. »

Formation life skills, Formation sur-mesure (entreprise)

★★★★★ 5/5

Formation au-delà de mes attentes. Julien nous pousse à la réflexion sur nos propres pratiques, avec une approche managériale et humaine que je n’avais encore jamais connue. Cette formation m’a permis de prendre énormément de recul, et j’en suis ressorti enrichi et pleinement satisfait !

Formation life skills

★★★★★ 5/5

« Je remercie encore Mr Acard pour son professionnalisme et sa bonne humeur. J’ai beaucoup apprécié son approche vis à vis de la formation, nos échanges d’expériences ainsi que ses bons conseilles. Je recommande fortement ! »

VAE

★★★★★ 5/5

« J’ai eu le plaisir d’avoir été accompagnée par Julien, pour mon projet de VAE visant un diplôme de Master 2 en Management Stratégique et Changement et je le recommande à 200% !! Julien est très professionnel, toujours bienveillant, il a su me faire progresser et donner le meilleur de moi-même. Un grand merci pour tout Julien !!! »

Coaching professionnel (entreprise)

★★★★★ 5/5

« Excellent cabinet !! Julien est un consultant très professionnel et compétent.. Je recommande sans hésitation. »

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