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7 Rue Jean-Louis Étienne, 57140 Norroy-le-Veneur

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Réussir sa phase de découverte

Prêt à maîtriser l’art de la découverte ? Rejoignez notre formation de 2 jours et apprenez à mener des phases de découverte efficaces pour mieux comprendre les besoins de vos clients. Augmentez vos chances de conclure des ventes réussies grâce à une découverte stratégique !
Dernière mise à jour le 28/06/2024
Durée (en jour) : 2 jours
Durée (en heure) : 14 heures
Délai d'accès : 10 jours
Capacité d'accueil : de 1 à 7 participant(e)s
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !

Objectifs de la formation

  • À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
  • Utiliser des techniques avancées de questionnement pour sonder les besoins des clients.
  • Identifier les motivations et les problèmes spécifiques des clients.
  • Adapter leur approche de vente en fonction des informations recueillies lors de la phase de découverte.

Profil des bénéficiaires

Pour qui ?

  • Toutes personnes désireuses de réussir sa phase de découverte

Pré-requis

  • Avoir réalisé son pré-diagnostic en ligne
  • En cas de formation en distanciel, disposer d'une (bonne) connexion internet et d'un ordinateur avec micro et webcam

Contenu de la formation

  • Jour 1 :
    • Module 1 - Préparation stratégique des entretiens : Analyse approfondie des besoins du client. / Développement d'une stratégie de vente personnalisée. / Planification de l'approche et de la présentation.
    • Module 2- Maîtrise des entretiens de vente (Partie 1) : Techniques avancées de communication et de persuasion. / Gestion efficace des objections courantes. / Utilisation de la psychologie de l'achat pour guider le processus.
  • Jour 2 :
    • Module 2- Maîtrise des entretiens de vente (Partie 2) : Gestion des objections spécifiques et préoccupations du client. / Pratique de la communication persuasive. / Utilisation de scénarios de vente réels pour renforcer les compétences.
    • Module 3- Suivi et conclusion de vente : Suivi professionnel des entretiens de vente. / Application de stratégies de closing avancées pour conclure avec succès. / Gestion des étapes post-entretien pour maximiser la conversion.

Équipe pédagogique

Intervenant(e) : Un(e) formateur(trice) formé(e) et expérimenté(e) parmi notre équipe pédagogique. Responsable pédagogique : Julien Acard est titulaire d'un Master 2 Sciences de l'éducation - Ingénierie de la Formation et des Compétences obtenu par le biais de la validation des acquis de l'expérience (VAE) à l'Université de Strasbourg et d'un Titre de coach professionnel certifié au RNCP. Après 10 ans d’expérience dans les métiers de la force de vente, du management d'équipes et de projets, il crée le cabinet Jacef en 2013. Sa riche expérience en formation et accompagnement pour adultes assure aux participants une approche expérientielle, pratique et conviviale de la formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation des acquis des participants : Évaluation avant, pendant et après la formation via des questionnaires d’auto-évaluation, quizz et mises en situation pour mesurer la progression pédagogique.
  • Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire à chaud, rendez-vous de suivi individuel (à froid).
  • Remise d’une attestation d’assiduité, en fin de formation.
  • Possibilité de bénéficier, en option, d’un suivi individuel et personnalisé pour la mise en application des apprentissages de la formation. Nous consulter

Ressources techniques et pédagogiques

  • Notre cabinet s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques issus des retours d’expériences des participants et de l’intervenant. En outre, le séquencement du module implique une alternance entre des apports théoriques et méthodologiques d’une part et des exercices pratiques et mises en situations personnalisées (jeux de rôles, simulations) d’autre part. Enfin, l'intervenant accompagne les participants à construire un plan personnel d’actions pour mettre en pratique leurs apprentissages.

Accessibilité

Chaque action de formation proposée est 100% personnalisable en fonction de vos besoins, de vos contraintes et de vos disponibilités. Chaque demande fait l’objet d’une phase d’étude par notre équipe pédagogique. Un projet personnalisé formalise le programme, le planning prévisionnel et le devis correspondant. Le délai d’accès varie entre 10 jours et 2 mois après contractualisation selon la formation demandée (nous ne proposons pas de dates fixes mais des entrées permanentes, sur demande), l’atteinte du niveau minimal de participants et les disponibilités des apprenants et de l’intervenant. Nos formations sont accessibles avec un minima d'une (1) personne inscrite pour les entreprises/indépendants et avec un minima de quatre (4) personnes inscrites pour nos formations inter-particuliers. Au maximum, nous accueillons sept (7) personnes dans toutes nos formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous disposez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), signalez-le à notre équipe pédagogique pour activer le dispositif Ressources Handicap Formation (RHF) qui nous permettra d’aménager au mieux votre parcours.

Formations

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Témoignages

Ce qu’ils en disent
5/5
« Formation de qualité avec un cabinet sérieux et un excellent formateur. Merci. »
Voir plus
Clarisse

Métiers RH

5/5
« Merci à Julien pour ces 3 jours de formation sur la Management ! C'est un réel plaisir de se former lorsque la formation s'adapte à vous et votre entreprise. Au plaisir de te revoir sur d'autre sujet ! »
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Kévin

Formation « Les fondamentaux du Management d’équipes ».

5/5
« Merci à Julien pour son aide sur ces 3j de cqp. C’était vraiment très instructif. »
Voir plus
Tom

Métiers du Management de proximité

5/5
« Formateur adorable qui m’a aidé à prendre un peu plus confiance en moi »
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Mélissa

Métiers du Management de proximité

5/5
« J’ai suivi une formation de préparation à un rapport et j’ai réellement apprécié sa bienveillance et la mise en confiance. Julien est vraiment au top et je le remercie encore pour son investissement. Stéphanie CROUS Nancy. »
Voir plus
Stéphanie

Métiers RH

5/5
« Formation vivante et formateur très professionnelle ! Je recommande.»
Voir plus
Lalie

Métiers RH

5/5
« Superbe formation sur la prospection avec Julien, je recommande :) !!! »
Voir plus
Nadir

Métiers commerciaux

5/5
« Je recommande à 1000%. À l’écoute, pédagogue, patient Et super competent ! »
Voir plus
Fabrice

Licence pro Management et gestion de la relation client

5/5
« Super formation prospection par téléphone. Les freins ont été levés avec échanges et partage de bonnes pratiques. L’ensemble du groupe a adhéré et de belles réussites en sont ressorties ! Super formation par un super formateur. »
Voir plus
Olivier

Métiers commerciaux

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