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Établir et maintenir des relations de confiance grâce à une communication authentique

Une communication authentique est la clé de relations solides et durables. Apprenez à établir des liens de confiance en communiquant avec sincérité et transparence.
Dernière mise à jour le 28/06/2024
Durée (en jour) : 2 jours
Durée (en heure) : 14 heures
Délai d'accès : 10 jours
Capacité d'accueil : de 1 à 7 participant(e)s
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !

Objectifs de la formation

  • À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre les éléments constitutifs d'une communication authentique.
  • Identifier et surmonter les barrières à une communication sincère.
  • Établir et renforcer des relations basées sur la confiance.

Profil des bénéficiaires

Pour qui ?

  • Toutes personnes désireuses d'établir et maintenir des relations de confiance grâce à une communication authentique

Pré-requis

  • Avoir réalisé son pré-diagnostic en ligne
  • En cas de formation en distanciel, disposer d'une (bonne) connexion internet et d'un ordinateur avec micro et webcam

Contenu de la formation

  • Jour 1 :
    • Module 1- Les bases de la communication authentique : Comprendre le rôle de la vulnérabilité dans la communication. / Les quatre piliers de l'authenticité.
    • Module 2- Surmonter les obstacles à la sincérité : Reconnaître et gérer les masques et défenses personnelles. / Éviter la communication superficielle.
  • Jour 2 :
    • Module 3- Construire la confiance : Techniques pour instaurer un climat de confiance. / Gérer les conflits de manière constructive.
    • Module 4- Mises en situation : Simulations de scénarios de communication. / Retours et pistes d'amélioration.

Équipe pédagogique

Intervenant(e) : Un(e) formateur(trice) formé(e) et expérimenté(e) parmi notre équipe pédagogique. Responsable pédagogique : Julien Acard est titulaire d'un Master 2 Sciences de l'éducation - Ingénierie de la Formation et des Compétences obtenu par le biais de la validation des acquis de l'expérience (VAE) à l'Université de Strasbourg et d'un Titre de coach professionnel certifié au RNCP. Après 10 ans d’expérience dans les métiers de la force de vente, du management d'équipes et de projets, il crée le cabinet Jacef en 2013. Sa riche expérience en formation et accompagnement pour adultes assure aux participants une approche expérientielle, pratique et conviviale de la formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation des acquis des participants : Évaluation avant, pendant et après la formation via des questionnaires d’auto-évaluation, quizz et mises en situation pour mesurer la progression pédagogique.
  • Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire à chaud, rendez-vous de suivi individuel (à froid).
  • Remise d’une attestation d’assiduité, en fin de formation.
  • Possibilité de bénéficier, en option, d’un suivi individuel et personnalisé pour la mise en application des apprentissages de la formation. Nous consulter

Ressources techniques et pédagogiques

  • Notre cabinet s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques issus des retours d’expériences des participants et de l’intervenant. En outre, le séquencement du module implique une alternance entre des apports théoriques et méthodologiques d’une part et des exercices pratiques et mises en situations personnalisées (jeux de rôles, simulations) d’autre part. Enfin, l'intervenant accompagne les participants à construire un plan personnel d’actions pour mettre en pratique leurs apprentissages.

Accessibilité

Chaque action de formation proposée est 100% personnalisable en fonction de vos besoins, de vos contraintes et de vos disponibilités. Chaque demande fait l’objet d’une phase d’étude par notre équipe pédagogique. Un projet personnalisé formalise le programme, le planning prévisionnel et le devis correspondant. Le délai d’accès varie entre 10 jours et 2 mois après contractualisation selon la formation demandée (nous ne proposons pas de dates fixes mais des entrées permanentes, sur demande), l’atteinte du niveau minimal de participants et les disponibilités des apprenants et de l’intervenant. Nos formations sont accessibles avec un minima d'une (1) personne inscrite pour les entreprises/indépendants et avec un minima de quatre (4) personnes inscrites pour nos formations inter-particuliers. Au maximum, nous accueillons sept (7) personnes dans toutes nos formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous disposez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), signalez-le à notre équipe pédagogique pour activer le dispositif Ressources Handicap Formation (RHF) qui nous permettra d’aménager au mieux votre parcours.

Formations

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Témoignages

Ce qu’ils en disent
5/5
« Un grand merci à Julien acard pour son accompagnement dynamique et très professionnel ! Une VAE rythmée qui se termine par une superbe réussite, merci encore Julien »
Voir plus
Sandrine

Licence Management des activités commerciales

5/5
Merci Julien pour cette belle formation à Strasbourg sur le thème du pilotage du plan de développement des compétences, avec de nombreux éléments pertinents pour mettre en œuvre ce que nous avons vu pendant ces 3 jours. Julien est un formateur qui maitrise son sujet, pertinent, accessible et sans jugement. Je recommande!
Voir plus
Céline

Métiers des Ressources Humaines

5/5
Julien est un formateur qui sait rendre sa formation vivante et intéressante.
Voir plus
Stéphanie

Métiers des Ressources Humaines

5/5
« La méthodologie du plan de développement des compétences n’a plus aucun secret grâce à Julien :-) Dynamique, bienveillant et à l’écoute, il a su créer une ambiance très agréable, propice aux échanges entre stagiaires. J’espère que le CNFPT fera souvent appel à ce formateur passionné, entier et investi. Son expertise et sa maîtrise des sujets liés à la formation et au management contribuent à un réel enrichissement professionnel ET personnel. Merci Julien et à bientôt ! »
Voir plus
Anne

Métiers RH

5/5
« Merci Julien ;), pour ton engouement, pour ta bonne humeur, pour nous avoir porté et supporté ;) durant ces quelques mois, pour cette formation management adaptée et à l’écoute. »
Voir plus
Jeanne

Métiers du Management de proximité

5/5
« Formation d’une journée de « Télévente » au sein de notre société. Merci beaucoup au formateur Julien pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. C’était une journée instructive et sympathique à tes cotés. Bonne continuation. Stéphanie »
Voir plus
Stéphanie

Métiers commerciaux

5/5
« Merci à Julien pour ces 3 jours de formation sur la Management ! C’est un réel plaisir de se former lorsque la formation s’adapte a votre entreprise. Au plaisir de te revoir sur d’autre sujet! »
Voir plus
Kévin

Métiers du Management de proximité

5/5
« Formation en visio avec 6 vendeurs de matériel médical. Bonne humeur, dynamisme, écoute et surtout professionalisme ont été au rendez-vous ! Y a plus qu’à… Merci Julien ! »
Voir plus
Jérémy

Métiers commerciaux

5/5
« Julien est exceptionnel! un super formateur! grâce à lui nous avons passé une superbe formation. Je recommande fortement. Merci énormément à lui. »
Voir plus
Carole

Métiers de la gestion de projet

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