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7 Rue Jean-Louis Étienne, 57140 Norroy-le-Veneur

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Développer l’art de questionner

Poser les bonnes questions peut débloquer des situations, éclairer des zones d’ombre et faciliter la prise de décision. Découvrez l’impact d’un questionnement efficace.
Dernière mise à jour le 28/06/2024
Durée (en jour) : 2 jours
Durée (en heure) : 14 heures
Délai d'accès : 10 jours
Capacité d'accueil : de 1 à 7 participant(e)s
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !

Objectifs de la formation

  • À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre l'importance et l'impact du questionnement.
  • Distinguer et utiliser différentes techniques de questionnement.
  • Intégrer l'art de questionner dans un contexte professionnel pour obtenir des résultats.

Profil des bénéficiaires

Pour qui ?

  • Toutes personne désireuses de développer l'art de questionner

Pré-requis

  • Avoir réalisé son pré-diagnostic en ligne
  • En cas de formation en distanciel, disposer d'une (bonne) connexion internet et d'un ordinateur avec micro et webcam

Contenu de la formation

  • Jour 1 :
    • Module 1- Fondamentaux du questionnement : Types de questions : ouvertes, fermées, rhétoriques / Le pouvoir des questions pour guider une conversation.
    • Module 2- Techniques de questionnement : La méthode QQOQCP (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Pourquoi) / Questionnement Socratique.
  • Jour 2 :
    • Module 3- Éviter les pièges du questionnement : Reconnaître et éviter les questions manipulatrices ou induisantes. / Optimiser son questionnement pour une communication bienveillante.
    • Module 4- Application pratique dans le contexte professionnel : Mises en situation : entretiens, négociations, réunions. / Analyse de la réponse pour des décisions éclairées.

Équipe pédagogique

Intervenant(e) : Un(e) formateur(trice) formé(e) et expérimenté(e) parmi notre équipe pédagogique. Responsable pédagogique : Julien Acard est titulaire d'un Master 2 Sciences de l'éducation - Ingénierie de la Formation et des Compétences obtenu par le biais de la validation des acquis de l'expérience (VAE) à l'Université de Strasbourg et d'un Titre de coach professionnel certifié au RNCP. Après 10 ans d’expérience dans les métiers de la force de vente, du management d'équipes et de projets, il crée le cabinet Jacef en 2013. Sa riche expérience en formation et accompagnement pour adultes assure aux participants une approche expérientielle, pratique et conviviale de la formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation des acquis des participants : Évaluation avant, pendant et après la formation via des questionnaires d’auto-évaluation, quizz et mises en situation pour mesurer la progression pédagogique.
  • Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire à chaud, rendez-vous de suivi individuel (à froid).
  • Remise d’une attestation d’assiduité, en fin de formation.
  • Possibilité de bénéficier, en option, d’un suivi individuel et personnalisé pour la mise en application des apprentissages de la formation. Nous consulter

Ressources techniques et pédagogiques

  • Notre cabinet s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques issus des retours d’expériences des participants et de l’intervenant. En outre, le séquencement du module implique une alternance entre des apports théoriques et méthodologiques d’une part et des exercices pratiques et mises en situations personnalisées (jeux de rôles, simulations) d’autre part. Enfin, l'intervenant accompagne les participants à construire un plan personnel d’actions pour mettre en pratique leurs apprentissages.

Accessibilité

Chaque action de formation proposée est 100% personnalisable en fonction de vos besoins, de vos contraintes et de vos disponibilités. Chaque demande fait l’objet d’une phase d’étude par notre équipe pédagogique. Un projet personnalisé formalise le programme, le planning prévisionnel et le devis correspondant. Le délai d’accès varie entre 10 jours et 2 mois après contractualisation selon la formation demandée (nous ne proposons pas de dates fixes mais des entrées permanentes, sur demande), l’atteinte du niveau minimal de participants et les disponibilités des apprenants et de l’intervenant. Nos formations sont accessibles avec un minima d'une (1) personne inscrite pour les entreprises/indépendants et avec un minima de quatre (4) personnes inscrites pour nos formations inter-particuliers. Au maximum, nous accueillons sept (7) personnes dans toutes nos formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous disposez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), signalez-le à notre équipe pédagogique pour activer le dispositif Ressources Handicap Formation (RHF) qui nous permettra d’aménager au mieux votre parcours.

Formations

Nos autres formations
Améliorer sa communication interpersonnelle
S'approprier les fondamentaux de la communication
Améliorer sa communication interpersonnelle
Recevoir et utiliser la critique de manière constructive
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Témoignages

Ce qu’ils en disent
5/5
« Formation d’une journée de « Télévente » au sein de notre société. Merci beaucoup au formateur Julien pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. C’était une journée instructive et sympathique à tes cotés. Bonne continuation. Stéphanie »
Voir plus
Stéphanie

Métiers commerciaux

5/5
« Formation « prospection téléphonique » enrichissante, complète et qualifiante. Je remercie Julien pour son dynamisme, sa pédagogie et ses différentes techniques ! Je recommande ? Sans hésitation. Merci ! »
Voir plus
Marie

Métiers commerciaux

5/5
« Julien Acard m’a accompagné durant ma VAE express de formateur d’adulte (6 mois) et je tiens à saluer son professionnalisme, sa bienveillance et son énergie qui m’ont permis de finaliser mon dossier à temps. »
Voir plus
Cédric

VAE Licence Formateur d'Adultes

5/5
« Formateur exceptionnel, à l écoute, très pédagogue. »
Voir plus
Barbara

Métiers commerciaux

5/5
« Merci Julien pour ton implication et la qualité de tes prestations toujours exceptionnelles. Je suis conscient que tu contribues très positivement à l’image de notre organisme… et au réachat. »
Voir plus
Jérome

Organisme de formation partenaire

5/5
« Cette formation était vraiment passionnante. J’en ai déjà parlé autour de moi et apporté quelques conseils. Le contenu n’aurait pas été aussi riche s’il n’avait pas été aussi bien animé ! »
Voir plus
Tao

Métiers du Management de proximité

5/5
« Super formateur qui nous présente la formation de façon originale et on retient facilement, c’est ludique. »
Voir plus
Valentin

Métiers de la gestion de projet

5/5
« J’ai Adoré la formation Je conseille à 1000 %. Je suis une autre aujourd’hui avec toutes les clefs que Julien Acard m’a donné. Merci beaucoup »
Voir plus
Stéphanie

Métiers commerciaux

5/5
« C’était vraiment super ! Autant le formateur que l’accueil étaient irréprochable. J’ai appris énormément de chose et n’hésiterais pas à le conseiller à d’autres personnes ainsi qu’à refaire des formation par cette organisme et ce formateur. Merci beaucoup et à bientôt ^^ »
Voir plus
Loic

Métiers du Management de proximité

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