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7 Rue Jean-Louis Étienne, 57140 Norroy-le-Veneur

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Cultiver le savoir-vivre en entreprise/organisation

Rejoignez notre formation « Cultiver l’art du savoir-vivre en organisation » pour développer des compétences essentielles en relations interpersonnelles, renforcer la convivialité au sein de votre équipe, et contribuer à un environnement de travail harmonieux, où les codes de savoir-vivre sont maîtrisés et respectés.
Dernière mise à jour le 28/06/2024
Durée (en jour) : 1 jours
Durée (en heure) : 7 heures
Délai d'accès : 10 jours
Capacité d'accueil : de 1 à 7 participant(e)s
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !

Objectifs de la formation

  • À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
  • Comprendre les principes fondamentaux de l'art du savoir-vivre en milieu professionnel.
  • Cultiver des relations interpersonnelles positives et respectueuses, en intégrant les codes de savoir-vivre.
  • Appliquer avec élégance les règles de politesse et de courtoisie au quotidien, en créant une ambiance agréable au sein de leur organisation.
  • Favoriser un climat de travail harmonieux, où l'art du savoir-vivre est perçu comme une valeur ajoutée.

Profil des bénéficiaires

Pour qui ?

  • Toutes personnes désireuses de cultiver le savoir-vivre en entreprise/organisation

Pré-requis

  • Avoir réalisé son pré-diagnostic en ligne
  • En cas de formation en distanciel, disposer d'une (bonne) connexion internet et d'un ordinateur avec micro et webcam

Contenu de la formation

  • Matinée :
    • Module 1- Les bases de l'art du savoir-vivre en entreprise : Compréhension des enjeux de l'art du savoir-vivre en milieu professionnel. / Identification des comportements et attitudes essentiels pour créer un environnement distingué. / Intégration des valeurs de respect et d'élégance dans le contexte professionnel.
    • Module 2- Relations interpersonnelles raffinées : Développement de compétences en communication et en écoute attentive, conformément aux codes de l'art du savoir-vivre. / Gestion des conflits de manière constructive et courtoise. / Création d'un environnement de travail distingué et agréable.
  • Après-midi :
    • Module 3- L'élégance des codes de savoir-vivre : Application de codes de savoir-vivre dans diverses situations professionnelles pour élever la qualité des interactions. / Élaboration d'une charte de comportement distingué en entreprise. / Promotion du respect mutuel au sein de l'équipe avec grâce et élégance.
    • Module 4- L'art du savoir-vivre au quotidien : Mise en pratique des compétences acquises dans des mises en situation réelles, avec un sens inné de l'élégance. / Réflexion sur l'impact positif de l'art du savoir-vivre sur la performance et la satisfaction au travail. / Développement d'un plan d'actions individuelles pour maintenir un comportement distingué.

Équipe pédagogique

Intervenant(e) : Un(e) formateur(trice) formé(e) et expérimenté(e) parmi notre équipe pédagogique. Responsable pédagogique : Julien Acard est titulaire d'un Master 2 Sciences de l'éducation - Ingénierie de la Formation et des Compétences obtenu par le biais de la validation des acquis de l'expérience (VAE) à l'Université de Strasbourg et d'un Titre de coach professionnel certifié au RNCP. Après 10 ans d’expérience dans les métiers de la force de vente, du management d'équipes et de projets, il crée le cabinet Jacef en 2013. Sa riche expérience en formation et accompagnement pour adultes assure aux participants une approche expérientielle, pratique et conviviale de la formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation des acquis des participants : Évaluation avant, pendant et après la formation via des questionnaires d’auto-évaluation, quizz et mises en situation pour mesurer la progression pédagogique.
  • Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire à chaud, rendez-vous de suivi individuel (à froid).
  • Remise d’une attestation d’assiduité, en fin de formation.
  • Possibilité de bénéficier, en option, d’un suivi individuel et personnalisé pour la mise en application des apprentissages de la formation. Nous consulter

Ressources techniques et pédagogiques

  • Notre cabinet s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques issus des retours d’expériences des participants et de l’intervenant. En outre, le séquencement du module implique une alternance entre des apports théoriques et méthodologiques d’une part et des exercices pratiques et mises en situations personnalisées (jeux de rôles, simulations) d’autre part. Enfin, l'intervenant accompagne les participants à construire un plan personnel d’actions pour mettre en pratique leurs apprentissages.

Accessibilité

Chaque action de formation proposée est 100% personnalisable en fonction de vos besoins, de vos contraintes et de vos disponibilités. Chaque demande fait l’objet d’une phase d’étude par notre équipe pédagogique. Un projet personnalisé formalise le programme, le planning prévisionnel et le devis correspondant. Le délai d’accès varie entre 10 jours et 2 mois après contractualisation selon la formation demandée (nous ne proposons pas de dates fixes mais des entrées permanentes, sur demande), l’atteinte du niveau minimal de participants et les disponibilités des apprenants et de l’intervenant. Nos formations sont accessibles avec un minima d'une (1) personne inscrite pour les entreprises/indépendants et avec un minima de quatre (4) personnes inscrites pour nos formations inter-particuliers. Au maximum, nous accueillons sept (7) personnes dans toutes nos formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous disposez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), signalez-le à notre équipe pédagogique pour activer le dispositif Ressources Handicap Formation (RHF) qui nous permettra d’aménager au mieux votre parcours.

Formations

Nos autres formations
Métiers supports et opérationnels
Travailler en équipe multi et inter disciplinaire
Métiers supports et opérationnels
S'initier au langage clair
Métiers supports et opérationnels
S'adapter rapidement aux changements et aux défis
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Réussir ses achats : Fondamentaux et Techniques
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Réaliser des feedbacks à ses managers et collègues
Métiers supports et opérationnels
Gérer les situations difficiles et l'agressivité des clients-usagers

Témoignages

Ce qu’ils en disent
5/5
« Je recommande à 1000%. À l’écoute, pédagogue, patient Et super competent ! »
Voir plus
Fabrice

Licence pro Management et gestion de la relation client

5/5
« Mr Acard est excellent formateur. Je vous recommande le cabinet Jacef. »
Voir plus
Florence

Direction général et Top Management

5/5
« Julien est un formateur exceptionnel. Nous avons passé un agréable moment et avons eu d’excellentes méthodes d’approches commerciales pour nous permettre une prospection de qualité. Je le recommande sans hésiter !Merci beaucoup. Güney KILING, Consultante en Management de transition »
Voir plus
Güney

Métiers commerciaux

5/5
« Formation d’une journée de « Télévente » au sein de notre société. Merci beaucoup au formateur Julien pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. C’était une journée instructive et sympathique à tes cotés. Bonne continuation. Stéphanie »
Voir plus
Stéphanie

Métiers commerciaux

5/5
« Dès le premier contact, chaque conseil de Julien a été précieux. Son accompagnement pour ma VAE a été est un vrai accélérateur de développement et de prise de confiance. Son organisation a été hyper efficace : – L’état des lieux rapide et approfondi de mes compétences et expérience au début de notre collaboration a servi de boussole pour orienter le choix du diplôme visé. – La mise en place d’une trame a permis le bon déroulement de la rédaction du livret avec efficacité et objectivité. – Son accompagnement pragmatique et diplomate au fil de l’eau avec des conseils ajustés et au bon moment, sur le plan personnel et également sur la VAE. Il a également montré qu’il était capable de s’adapter à mes besoins. Un plaisir de travailler avec ce professionnel, pédagogue, qui n’hésite pas à parler avec franchise. Je recommande vivement. »
Voir plus
Cynthia

BTS Gestion transport et logistique associée

5/5
« J’ai testé l’équicoaching lors d’une belle journée ! Ca fonctionne. Merci à vous deux Julien et Joy : Vous tenez un super concept, on sent la passion et l’envie de proposer des ateliers où chacun ressort reboosté et plus serein. Très bonne idée dans une démarche de VAE et aussi dans d’autres contextes : confiance et dépassement de soi, équilibre personnel, envie de se ressourcer, gestion du stress… Mais là c’est la médiatrice qui parle ! Bravo, de bons moments à venir… (Anne-Laure, béta-testeuse de notre programme Équi-coaching »
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Anne-Laure

Atelier prépa jury oral VAE

5/5
« Formateur dynamique, toujours dans la bonne humeur et très disponible. Méthode de formation qui accroche, que du positif! »
Voir plus
Moufida

Métiers commerciaux

5/5
« 2 journées très enrichissantes qui j’en suis sûre me servirons demain mais aussi à l’avenir. Merci beaucoup Julien pour tous ces précieux conseils ! Le meilleur formateur que j’ai pu avoir jusqu’ici ! »
Voir plus
Marie

Métiers commerciaux

5/5
« Formateur très pro. De bon conseil quelque soit le sujet abordé. A recommander sans hésitations »
Voir plus
Benoit

Métiers de la gestion de projet

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