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7 Rue Jean-Louis Étienne, 57140 Norroy-le-Veneur

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Cultiver le savoir-vivre en entreprise/organisation

Rejoignez notre formation « Cultiver l’art du savoir-vivre en organisation » pour développer des compétences essentielles en relations interpersonnelles, renforcer la convivialité au sein de votre équipe, et contribuer à un environnement de travail harmonieux, où les codes de savoir-vivre sont maîtrisés et respectés.
Dernière mise à jour le 28/06/2024
Durée (en jour) : 1 jours
Durée (en heure) : 7 heures
Délai d'accès : 10 jours
Capacité d'accueil : de 1 à 7 participant(e)s
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !

Objectifs de la formation

  • À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
  • Comprendre les principes fondamentaux de l'art du savoir-vivre en milieu professionnel.
  • Cultiver des relations interpersonnelles positives et respectueuses, en intégrant les codes de savoir-vivre.
  • Appliquer avec élégance les règles de politesse et de courtoisie au quotidien, en créant une ambiance agréable au sein de leur organisation.
  • Favoriser un climat de travail harmonieux, où l'art du savoir-vivre est perçu comme une valeur ajoutée.

Profil des bénéficiaires

Pour qui ?

  • Toutes personnes désireuses de cultiver le savoir-vivre en entreprise/organisation

Pré-requis

  • Avoir réalisé son pré-diagnostic en ligne
  • En cas de formation en distanciel, disposer d'une (bonne) connexion internet et d'un ordinateur avec micro et webcam

Contenu de la formation

  • Matinée :
    • Module 1- Les bases de l'art du savoir-vivre en entreprise : Compréhension des enjeux de l'art du savoir-vivre en milieu professionnel. / Identification des comportements et attitudes essentiels pour créer un environnement distingué. / Intégration des valeurs de respect et d'élégance dans le contexte professionnel.
    • Module 2- Relations interpersonnelles raffinées : Développement de compétences en communication et en écoute attentive, conformément aux codes de l'art du savoir-vivre. / Gestion des conflits de manière constructive et courtoise. / Création d'un environnement de travail distingué et agréable.
  • Après-midi :
    • Module 3- L'élégance des codes de savoir-vivre : Application de codes de savoir-vivre dans diverses situations professionnelles pour élever la qualité des interactions. / Élaboration d'une charte de comportement distingué en entreprise. / Promotion du respect mutuel au sein de l'équipe avec grâce et élégance.
    • Module 4- L'art du savoir-vivre au quotidien : Mise en pratique des compétences acquises dans des mises en situation réelles, avec un sens inné de l'élégance. / Réflexion sur l'impact positif de l'art du savoir-vivre sur la performance et la satisfaction au travail. / Développement d'un plan d'actions individuelles pour maintenir un comportement distingué.

Équipe pédagogique

Intervenant(e) : Un(e) formateur(trice) formé(e) et expérimenté(e) parmi notre équipe pédagogique. Responsable pédagogique : Julien Acard est titulaire d'un Master 2 Sciences de l'éducation - Ingénierie de la Formation et des Compétences obtenu par le biais de la validation des acquis de l'expérience (VAE) à l'Université de Strasbourg et d'un Titre de coach professionnel certifié au RNCP. Après 10 ans d’expérience dans les métiers de la force de vente, du management d'équipes et de projets, il crée le cabinet Jacef en 2013. Sa riche expérience en formation et accompagnement pour adultes assure aux participants une approche expérientielle, pratique et conviviale de la formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation des acquis des participants : Évaluation avant, pendant et après la formation via des questionnaires d’auto-évaluation, quizz et mises en situation pour mesurer la progression pédagogique.
  • Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire à chaud, rendez-vous de suivi individuel (à froid).
  • Remise d’une attestation d’assiduité, en fin de formation.
  • Possibilité de bénéficier, en option, d’un suivi individuel et personnalisé pour la mise en application des apprentissages de la formation. Nous consulter

Ressources techniques et pédagogiques

  • Notre cabinet s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques issus des retours d’expériences des participants et de l’intervenant. En outre, le séquencement du module implique une alternance entre des apports théoriques et méthodologiques d’une part et des exercices pratiques et mises en situations personnalisées (jeux de rôles, simulations) d’autre part. Enfin, l'intervenant accompagne les participants à construire un plan personnel d’actions pour mettre en pratique leurs apprentissages.

Accessibilité

Chaque action de formation proposée est 100% personnalisable en fonction de vos besoins, de vos contraintes et de vos disponibilités. Chaque demande fait l’objet d’une phase d’étude par notre équipe pédagogique. Un projet personnalisé formalise le programme, le planning prévisionnel et le devis correspondant. Le délai d’accès varie entre 10 jours et 2 mois après contractualisation selon la formation demandée (nous ne proposons pas de dates fixes mais des entrées permanentes, sur demande), l’atteinte du niveau minimal de participants et les disponibilités des apprenants et de l’intervenant. Nos formations sont accessibles avec un minima d'une (1) personne inscrite pour les entreprises/indépendants et avec un minima de quatre (4) personnes inscrites pour nos formations inter-particuliers. Au maximum, nous accueillons sept (7) personnes dans toutes nos formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous disposez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), signalez-le à notre équipe pédagogique pour activer le dispositif Ressources Handicap Formation (RHF) qui nous permettra d’aménager au mieux votre parcours.

Formations

Nos autres formations
Métiers supports et opérationnels
Travailler en équipe multi et inter disciplinaire
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S'initier au langage clair
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S'adapter rapidement aux changements et aux défis
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Gérer les situations difficiles et l'agressivité des clients-usagers

Témoignages

Ce qu’ils en disent
5/5
« Pleins de tips et de bons conseils, je recommande »
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Olivier

Métiers RH

5/5
« Un super formateur qui est à l’écoute »
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Laurent

Métiers de la gestion de projet

5/5
« Cette formation était vraiment passionnante. J’en ai déjà parlé autour de moi et apporté quelques conseils. Le contenu n’aurait pas été aussi riche s’il n’avait pas été aussi bien animé ! »
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Tao

Métiers du Management de proximité

5/5
« Super formateur, merci à Julien pour la formation Accueil relation client usager »
Voir plus
Virginie

Métiers commerciaux

5/5
« Je tenais à vous annoncer l’obtention de mon Master qualité-sécurité-environnement. Challenge entrepris il y 2 ans avec des moments de découragement où je pouvais compter sur mon accompagnateur : Julien Acard, je le recommande pour tout besoin de formation et d’accompagnement. Bienveillance, bons conseils, astuces, professionnalisme et préparation au top. Encore merci à lui !! »
Voir plus
Aurélie

Master Qualité, Sécurité, Environnement (QSE)

5/5
« Je remercie encore Mr Acard pour son professionnalisme et sa bonne humeur. J’ai beaucoup apprécié son approche vis à vis de la formation, nos échanges d’expériences ainsi que ses bons conseilles. Je recommande fortement ! »
Voir plus
Wendy

Métiers supports et opérationnels

5/5
« Julien est un formateur passionné par son métier ,très compétent ,très impliqué dans la transmission de son savoir .j’ai pu réaliser mon rapport d’activité sans peine en 2 heure .C’est un très bon formateur, je lui mets un A+ (LD) »
Voir plus
David

Métiers commerciaux

5/5
« Grâce à cette formation, j’ai pu sortir de ma zone de confort ! j’ai beaucoup appris, et j’ai surtout pu découvrir une autre méthode ! Merci Julien ! »
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Sandrine

Métiers commerciaux

5/5
« Formation « renforcer sa dynamique commerciale au téléphone » effectuée avec succès pendant deux jours ! Merci à notre groupe Appel médical d’être passé par cet organisme et merci vraiment à Julien de nous avoir inculqué de nombreuses valeurs et connaissances ! Bonne continuation et j’espère te recroiser un jour ! Très bon professionnel ! »
Voir plus
Katheline

Métiers commerciaux

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